14 DAGEN RETOURBELEID

Wil je van kleur of maat veranderen? Ben je niet tevreden met je aankoop?

Maak je geen zorgen, je hebt 14 dagen om van gedachten te veranderen.

We doen niet aan gratis retourneren, maar we zullen je een voucher geven voor de verzendkosten die je hebt gemaakt. Zonder bewijs van verzending met Track & Trace code worden zoekgeraakte retouren niet terugbetaald en ook niet omgezet in een voucher, dit geldt ook voor retouren die niet op tijd binnen zijn (14 dagen 14 dagen).

Wat zijn de voorwaarden? U laat ons binnen de termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst weten dat u de overeenkomst herroept – stuur een e-mail naar: hello@coletoriginal.com Wij adviseren u de artikelen in originele staat en/of verpakking inclusief label te bewaren. Voor halsbanden vragen we je om de ritszakjes ook mee te sturen.

Als het artikel dat je retourneert beschadigd is of de verpakking ontbreekt, kunnen wij je aansprakelijk stellen voor de waardevermindering die het goed hierdoor heeft geleden en daarvoor een vergoeding vorderen die evenredig is aan deze waardevermindering. (artikel VI.51 §2 WER) Voeg het retourformulier, dat je hieronder kunt downloaden, toe aan je retourpakket. Indien dit niet het geval is, kunnen retouren niet worden verwerkt en terugbetaald.

3 stappen om terug te keren:

STAP 1Informeer ons over de retour binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket via coletoriginal.be/return

Na deze melding heeft u 14 dagen de tijd om de goederen terug te sturen.

STAP 2

Wij adviseren u om de goederen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te retourneren, vergezeld van de originele labels en het ingevulde retourformulier toe te voegen dat u HIER kunt DOWNLOADEN.

Zorg ervoor dat u dit formulier in uw pakket opneemt. Indien dit niet het geval is, kunnen retouren niet worden verwerkt en terugbetaald. Het retourformulier is niet hetzelfde als het retourlabel. Dit label moet worden aangemaakt bij een rederij naar keuze. Retourneren is voor eigen rekening, behalve bij ruilen (eerste overstap is gratis - voucher wordt verstrekt). De kosten zijn afhankelijk van de verzendmethode die je kiest. Zonder bewijs van verzending met Track & Trace code worden zoekgeraakte retouren niet terugbetaald en ook niet omgezet in een voucher, dit geldt ook voor retouren die niet op tijd binnen zijn (14 dagen 14 dagen).

TOT:

PERCEEL

KOUTERSTRAAT 27

9750 KRUISEM

STAP 3

U ontvangt de betaalde bedragen zo snel mogelijk op het door u gekozen rekeningnummer. Wij verbinden ons ertoe de terugbetaling uiterlijk binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de goederen van u te doen.

AANDELENBEURS

Als je een andere maat of kleur van een artikel nodig hebt, dan moet je een nieuwe bestelling plaatsen en het verkeerde artikel omruilen. (zie stap 1, 2 en 3)